抖音虚假宣传跨境或免税的界定标准（抖音电商美妆行业宣传规范）

抖音平台目前存在三种业务形态，境内电商业务、全球购跨境电商业务、海南免税业务，每个业务形态各自拥有独立的合规入驻经营规则及流程，各业务需根据国家相关规定进行合规经营和宣传。

因此，电商作者在商品宣传的过程中，宣传内容与商品所属业务形态或其他实际情况不符，对消费者造成欺骗或误导，属于“虚假宣传跨境或免税”的行为。

一、有哪些行为会被判定为“虚假宣传跨境或免税”?

高频违规的行为主要包含以下几种情况：

(1)不规范宣传商品跨境/免税场景

宣传商品由海关保证正品等与跨境/免税场景相关的不规范描述

使用例如跨境、保税、直邮、全球购、海淘、海南会员购、保税仓、海外代购、免税代购、海南代购、0关税、灰关、水客等不规范描述宣传海南免税商品

(2)境内商品宣传为跨境/免税商品

宣传境内商品存在三亚免税、海外发货、跨境商品、海淘、海关清关、包税、保税仓发货等与实际情况不符的场景。

(3)跨境商品宣传为免税商品

禁止宣传跨境商品为存在免税、免税品等与实际情况不符的场景。若商品税金由商家代为缴纳的，建议明确说明商品含税且税金由商家代为缴纳。

【温馨提示】

作者选品时就可以看到商品属于哪种业务形态，宣传商品需根据商品显示的业务标签进行实际情况介绍，切勿虚假宣传!

境内电商业务(商品无打标)

全球购跨境电商业务标签(全球购)

海南免税业务标签(海南免税)

二、如何避免“虚假宣传跨境或免税”?

建议各位电商作者在宣传前充分学习掌握相关知识和平台管控规则，注意核实宣传内容是否与商品实际情况是否相符。

日前，抖音电商发布关于《美妆行业宣传规范》修订的公示通知。该规则于2022年5月10日-2022年5月16日公示，预计于2022年5月17日生效。

公告显示，平台商家/创作者在推广美妆商品时禁止对商品功效进行虚假、夸大的宣传或描述，如明示或暗示化妆品具有医疗、医美、保健等功效。平台商家/创作者需严格按照商品注册/备案的功效范围宣传，不可宣传实际不具有或未经注册/备案的功效。

如化妆品中添加了法定允许的中药成分，可以宣传添加的中药材品名，但禁止宣称商品具有该中药成分对应的医疗效果。

此外，美妆商品宣传禁止使用消炎退红、快速止痒、修复细胞再生、杀菌抑菌、提升肌肤免疫力、去眼袋等医疗功效用语。同时，商品禁止通过变异词语进行宣传，例如“消炎”改为“消火火”、“消什么炎”。

平台还对医美项目类、已经批准的药品名、医疗器械类的宣传语进行规范。商家禁止用医美项目形容化妆品，暗示化妆品具有医美功效。

公告还指出，抖音禁止使用绝对性用语等广告禁用词进行宣传，包括极限用语和夸大对比词语、滥用权威性和资质类表述、绝对化用语等与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇，如全网最低价、全平台销量第一、全网最火等。

值得注意的是，平台商家/创作者推广美妆商品时，宣传商品信息涉及已获得专利认证、荣誉、奖项、某行业/平台/渠道的销量荣誉、权威研发单位、效果指数等信息，需在直播间、视频、商品详情页等展示相关信息的证明材料。